Destek Merkezi
Platformu nasıl kullanacağınızla ilgili sık sorulan sorular ve rehberler.
Evet, kimlik bilgileriniz satıcıya yalnızca satış sürecinin ilerleyen aşamalarında ve gerekli gizlil...
Bir e-ticaret mağazası satın aldıktan sonra devir işlemleri nasıl yürütülür?Satın alma işlemi onaylandıktan sonra, ekibimiz tüm dijital varlıkların, web sitesinin, sosyal medya...
Satıcı mağazası kâr ederken neden satmak istesin ?Bu çok yaygın bir durumdur. Satıcı, yeni projelere yatırım yapmak, zaman kazanmak, ekip değişikliği ...
Satıcıların gerçek satış nedeni kontrol ediliyor mu?Newowner olarak, satıcılardan neden satmak istediklerine dair beyan alıyor, verilerin doğruluğunu ed...
Satın almak istediğim mağaza başka bir alıcıya satılırsa ne olur?Mağazalar “ilk gelen alır” prensibiyle satılır. Bu nedenle hızlı iletişim ve teklif süreci önemlidir...
Satıcı satıştan sonra aynı ürünlerle rekabet yaratır mı?Bazı ilanlarda rekabet etmeme taahhüdü de alınabilir. Dilerseniz bu konuda yazılı sözleşme talep ede...
Newowner'da listelenen online mağazalar gerçek mi, nasıl doğrulanıyor?Evet hepsi doğrulanmış ilanlar. Tüm mağazalar satış öncesinde editoryal kontrol ve satıcıyla birlikt...
Satın alacağım mağazanın gelirleri gerçekten doğru mu?Satıcılardan panel görüntüsü, fatura, banka dekontu gibi kanıtlar talep edilir. Dilerseniz ve satıcı...
Satıcının beyan ettiği kârı nasıl doğruluyorum?Satıcıdan panel ekranları, fatura kayıtları ve banka hareketleri gibi belgeler talep edebilirsiniz. ...
Mağaza satın aldıktan sonra ne teslim ediliyor?Domain, yönetim paneli, varsa ürünler, varsa stoklar, sosyal medya hesapları ve marka hakları size d...
Ödemeyi nasıl yapacağım? Güvenli mi?İki taraf anlaştığında ödeme süreci Newowner'ın tavsiye edeceği geçiş sürecine göre alıcı ve satıcı ...
Satış sonrası destek alabilecek miyim?Evet. İsteğe göre devir sürecinde teknik destek ve yönlendirme sağlanır. Satıcılar vereceği destek s...
Mağazanın neden satıldığını nasıl öğrenebilirim?İlan açıklamalarında satıcı beyanı yer alır. İlanla ilgilendiğinizde detaylı nedenleri doğrudan satı...
Mağaza geçmişte ceza ya da ceza puanı almış mı?Satıcı bu bilgileri beyan etmek zorundadır. Trendyol, Amazon gibi platformlar için panel görüntüsü y...
Trafik ve müşteri kitlesi kalıcı mı?Mağazanın organik trafiği, reklam harcamaları ve müşteri sadakati gibi bilgiler, satıcı tarafından s...
Mağaza satın aldıktan sonra ürünleri değiştirebilir miyim?Evet. Mağaza size ait olacağı için ürünleri, tasarımı veya operasyon modelini istediğiniz gibi değiş...
Satıcıyla nasıl iletişime geçiyorum?İlanların altında yer alan soru-cevap bölümüyle ilk iletişimi başlatabilirsiniz. Ayrıca direkt olara...
Sosyal medya hesapları da devrediliyor mu?Eğer ilanda belirtilmişse sosyal medya hesapları da devre dahil edilir. Açıkça belirtilmeyen durumla...
Satın aldığım mağazayı başka ülkeye taşıyabilir miyim?Eğer platform bağımsız bir altyapıdaysa (Shopify, WooCommerce gibi), lokasyon bağımsız çalışabilirsi...
İletişim
Her türlü soru, öneri ve iş birliği için bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapacağız.